Interoperabilidad
y aplicaciones de terceros
API de acceso del paciente
En eternalHealth, creemos que su información de salud debe ser de fácil acceso, fácil de entender y siempre protegida. Por eso ofrecemos la API de acceso del paciente—una forma segura de conectar tu información de salud con las aplicaciones de salud en las que confías.
¿Qué es la API de acceso del paciente?
El API de acceso del paciente es una herramienta digital segura que te permite:
- Consulta tu información de salud en un solo lugar.
- Conecta tus datos con aplicaciones de salud aprobadas.
- Comparta información con proveedores o cuidadores (si así lo desea).
Piénsalo como una forma de establecer un vínculo entre tu plan de salud y tus aplicaciones de salud personales.
Algunos ejemplos de aplicaciones de salud son Apple Health, Epic MyChart, Google Health, Microsoft Health y SMART. Solo descarga y usa una aplicación si estás de acuerdo con su uso. Obtenga más información sobre la privacidad de las aplicaciones móviles.
¿A qué información puede acceder?
La información a la que se puede acceder a través de las aplicaciones incluye lo siguiente: siempre y cuando lo conservemos en nuestros registros:
- Datos de reclamaciones y encuentros
- Medicamentos y registros de farmacia
- Información del proveedor
- Detalles de la cobertura y los beneficios
¿Cómo puede ayudarle la API de acceso de pacientes?
La información a la que se puede acceder a través de las aplicaciones incluye lo siguiente: siempre y cuando lo conservemos en nuestros registros:
· Mejor coordinación de la atención – Tus médicos podrán tener la información que necesitan.
· Decisiones de salud más inteligentes – Consulta tus medicamentos y citas en un solo lugar.
· Tiendas de conveniencia – Se acabó rebuscar entre papeles.
· Herramientas personalizadas – Utiliza aplicaciones para controlar tu salud y tus objetivos.
¿Es seguro? Sí, tu privacidad es lo primero.
- Tienes el control – Tú decides si quieres compartir tu información y cuándo.
- Tecnología segura – Utilizamos cifrado y medidas de seguridad.
- Acceso de confianza únicamente – Las aplicaciones deben cumplir ciertos requisitos y necesitan tu permiso.
- Protecciones HIPAA – Sus datos están protegidos por la ley federal.
Importante: Una vez que compartes datos con una aplicación de terceros, se aplican las políticas de privacidad de dicha aplicación. Compartir datos con estas aplicaciones incluye información relacionada con tus interacciones con tus proveedores de atención médica y datos que eternalHealth recopila al brindarte servicios de gestión de atención u otros servicios. Cualquier información divulgada puede revelar datos potencialmente sensibles, como diagnósticos médicos, procedimientos y medicamentos, que pueden contener información relacionada con la salud reproductiva, el abuso de sustancias y más. Si permites que una aplicación acceda a cualquiera de tus datos, le permites acceder a todos tus datos..
¿Cómo puedo empezar?
Elija cómo desea que eternalHealth comparta su información de salud con aplicaciones de terceros. Complete el “Formulario de autorización de miembro” y envíelo a interoperabilidad@eternalhealth.com.
¡Nosotros nos encargaremos del resto y pronto podrás acceder a tu información de salud!
¿Puedo optar por no compartir mi información con la aplicación?
Sí, puede darse de baja en cualquier momento. Complete el formulario “Darse de baja del miembro” y envíelo a interoperabilidad@eternalhealth.com.
Procesaremos su solicitud de exclusión voluntaria y no se compartirá ninguna información de salud adicional con la(s) aplicación(es).
Preguntas frecuentes
¿Qué es la API de acceso del paciente?
Es una forma segura de acceder y compartir tu información de salud utilizando las aplicaciones que elijas.
¿Está segura mi información?
Sí. eternalHealth utiliza sólidas medidas de seguridad. Usted controla lo que se comparte.
¿Tengo que usarlo?
No. El uso de la API de acceso de pacientes es opcional.
¿Qué aplicaciones puedo usar?
Puedes usar aplicaciones compatibles con la API de acceso de pacientes. Asegúrate de revisar sus políticas de privacidad.
¿Puedo dejar de compartir mis datos?
Sí. Puedes desconectar el acceso en cualquier momento. a través de la aplicaciónAl completar el formulario de exclusión voluntaria de eternalHealth, se evitarán nuevas solicitudes de acceso.
¿Esto me costará algo?
eternalHealth no cobra por el acceso a la API. Algunas aplicaciones pueden tener sus propias tarifas.
¿Qué información se comparte?
Es posible que se encuentre disponible información sobre reclamaciones, medicamentos, proveedores y detalles de la cobertura.
¿A quién puedo contactar para obtener ayuda?
Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de eternalHealth para obtener ayuda.
Entidades cubiertas y cumplimiento de HIPAA
La Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. hace cumplir las normas de privacidad, seguridad y notificación de infracciones de HIPAA. eternaHealth está sujeta a HIPAA al igual que la mayoría de los proveedores de atención médica, como hospitales, médicos, clínicas y dentistas. Puede encontrar más información sobre sus derechos según HIPAA y saber quién está obligado a cumplir con HIPAA aquí: https://www.hhs.gov/hipaa/for-individuals/index.htmlPara obtener más información sobre cómo presentar una queja ante la OCR relacionada con los requisitos de HIPAA, visite [enlace]. https://www.hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint/index.html. También puede presentar una queja ante eternaHealth comunicándose con Servicios para Miembros al 1-800-680-4568 (TTY 711).
Aplicación y aplicación de la privacidad
Cada proveedor de aplicaciones tendrá políticas diferentes; le sugerimos que solicite a cada proveedor su "Aviso de Prácticas de Privacidad". Además, tenga en cuenta que la mayoría de las aplicaciones no estarán cubiertas por la HIPAA, sino que estarán sujetas a la jurisdicción de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y a las protecciones que ofrece la Ley de la FTC. La FTC proporciona información sobre la privacidad y seguridad de las aplicaciones móviles para los consumidores aquí:
https://www.consumer.ftc.gov/articles/0018-understanding-mobile-apps.
Si cree que una aplicación usó, divulgó o vendió su información de forma inapropiada, debe comunicarse con la FTC. Puede presentar una queja ante la FTC utilizando el asistente de quejas de la FTC:
https://www.ftccomplaintassistant.gov/#crnt&panel1-1.
¿Qué hacer si cree que sus datos de salud han sido vulnerados o que una aplicación ha utilizado sus datos de forma inapropiada?
Si cree que se han violado sus derechos de privacidad de HIPAA, puede contactarnos en 1-800-680-4568 (TTY 711) sin costo, o puede comunicarse directamente con nuestra Oficina de Privacidad a la siguiente dirección:
Oficial de privacidad de eternalHealth eternaSalud, Inc.
31 Saint James Ave. Suite 950
Boston, MA 02116
Si cree que una entidad amparada por la HIPAA (por ejemplo, un médico, un hospital o un plan de salud como eternalHealth) ha violado sus derechos de privacidad de la HIPAA, puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles (OCR). La OCR es la agencia del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS) que investiga las quejas y tiene la autoridad para hacer cumplir las normas de privacidad y seguridad de la HIPAA. Para obtener más información sobre cómo presentar una queja, visite HHS.gov.
¿Pueden los desarrolladores de aplicaciones de terceros registrarse para usar las API de eternalHealth?
Las solicitudes de API deben ser autorizadas por los miembros de eternalHealth. Las solicitudes de acceso a la API dirigidas por los miembros pueden enviarse a interoperabilidad@eternalhealth.com y le responderemos con los detalles de acceso al miembro después de verificar la autorización del miembro.
El directorio de proveedores y la información del formulario de eternalHealth están disponibles públicamente en nuestro sitio web.
¿Preguntas?
Llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 1-800-680-4568 (TTY 711). Nuestro horario es el 1 de octubre.st-March 31st De 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana y el 1 de abril.st-Septiembre 30th De 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, de lunes a viernes.
Citas 42 CFR ? 422.119(g)
